Ce que nous fournissons
Nous choisissons avec vous le matériel adapté à votre usage, puis nous le commandons auprès de nos distributeurs.
Postes de travail
Ordinateurs fixes et portables, écrans, stations d’accueil et périphériques.
Serveurs
Serveurs physiques et hyperviseurs, NAS pour la sauvegarde locale de vos serveurs.
Réseau
Commutateurs et Wi-Fi Cisco Meraki, gérés depuis le cloud.
Pare-feu
Pare-feu Fortinet, Sophos et Meraki, pour protéger et segmenter votre réseau.
Téléphonie
Téléphones et équipements de téléphonie de l’entreprise.
Préparé et testé avant d’arriver chez vous
Le matériel est prêt à l’emploi le jour de l’installation : la journée sur site sert à installer, pas à configurer.
Réception
Contrôle de la livraison, inventaire et enregistrement des numéros de série dans votre documentation.
Configuration
Système, comptes, applications, agents de supervision et de protection selon votre pack Altitude.
Mise en service et tests
Démarrage, mises à jour, tests de fonctionnement et de connexion avant livraison.
Livraison
Le matériel est livré chez vous, prêt à être installé.
Installation sur site, à Genève et dans le canton de Vaud
Ce que nous faisons chez vous
- Déploiement des postes, des serveurs et des équipements dans vos locaux.
- Remplacement de parc : installation des nouveaux postes et reprise des données et des paramètres de chaque utilisateur.
- Mise en réseau : raccordement des équipements, commutateurs, Wi-Fi et pare-feu.
- Vérification avec vos utilisateurs avant notre départ : connexion, impression, accès aux fichiers et aux applications.
Organisé pour ne pas vous arrêter
- Interventions planifiées avec vous, poste par poste ou site par site.
- Matériel préparé à l’avance, pour réduire le temps d’interruption de chaque utilisateur.
- Documentation de votre installation mise à jour après chaque intervention.
Maintenance matérielle et logistique
Maintenance matérielle
- Remplacement de composants : disque, mémoire, alimentation, batterie, écran.
- Gestion des garanties : déclaration de la panne au fabricant, suivi de la réparation ou de l’échange, remise en service.
- Inventaire du parc tenu à jour dans votre documentation.
Logistique
- Réception du matériel commandé et contrôle de la livraison.
- Stockage jusqu’à la préparation et à l’installation.
- Livraison chez vous, à Genève et dans le canton de Vaud.
Comment c’est facturé
Le matériel, sur offre
Chaque commande fait l’objet d’une offre détaillée, valable 30 jours. Le matériel est facturé à la commande.
Le temps, sur la banque d’heures
Préparation, installation et maintenance sont décomptées de votre banque d’heures Foxis, au tarif de votre palier.
Sur site
Décompté à l’heure, minimum 3 heures. Déplacement à Genève et dans le canton de Vaud compris dans un forfait de 30 minutes.
Présentation indicative. Chaque commande fait l’objet d’une offre ; les Conditions générales Foxis font foi. Prix en CHF hors taxes, TVA 8.1 % en sus.